Контакты – свяжитесь с нами

  • Оперативный режим работы техподдержки
  • 365 дней в году - без праздников и выходных
  • Выезд курьера в любую точку Тулы

Обслуживание техники Alcatel осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.


Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Телефон горячей линии: 7 (487) 252-07-41

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям:

Для корпоративных клиентов: corp@tul-alcatel.russia-mobile.com

Руководство: director@tul-alcatel.russia-mobile.com

 

График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно

Официальный сайт Russia Expert по ремонту Alcatel

7 (487) 252-07-41

Единый номер телефона сервисного центра


Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Как мы работаем

1

Транспортировка устройств в сервис центр

Предоставление устройств в сервис центр Alcatel Russia

2

Диагностика устройства

Инженеры осуществляют подробное обнаружение ошибок оборудования: программно-аппаратную, техническую. Вся процедура занимает какое-то время.

3

Согласование условий

Операторы колл-центра сверяют c вами все условия работ: стоимость, время, гарантийные требования.

4

Реализация услуг

Специалист осуществляет ремонт: заменяет испорченную запчасть исправной оригинальной деталью

5

Забираете готовое устройство

После завершения выполнения работ по ремонту заказчик получает пригодное к эксплуатации оборудование c гарантией Alcatel

Статус заказа

Для уточнения информации по ремонту введите номер для проверки в это поле:

Пример: 1998

Сервисный центр ALCATEL

Ежедневно и круглосуточно